Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die u sluit via de webshop van TuinKastjes by W.J. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over ‘wij’, ‘ons’ of ‘TuinKastjes by W.J.’ wordt bedoeld de eigenaar van de webshop. Met ‘u’ of ‘klant’ wordt de natuurlijke persoon bedoeld die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een bestelling plaatst.
Onder ‘producten’ verstaan we alle artikelen die via de webshop worden aangeboden, waaronder handgemaakte muurkastjes, eventuele kunstplantjes en andere decoratieve tuinartikelen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van TuinKastjes by W.J. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen u en ons, via de webshop.
Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk met u zijn overeengekomen. Uw eigen (algemene) voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Mocht een bepaling uit deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zal een nieuwe bepaling worden vastgesteld die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Wij doen ons best om het aanbod op de webshop zo volledig en duidelijk mogelijk te beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, in afbeeldingen of in vermeldingen van specificaties binden ons echter niet.
Alle prijzen op de webshop worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld voordat u de bestelling definitief plaatst.
Wij mogen onze prijzen en het aanbod op de webshop op ieder moment wijzigen. Voor bestellingen die al door u zijn geplaatst en door ons zijn bevestigd, geldt altijd de prijs die op het moment van bestellen zichtbaar was.
U kunt producten bestellen via het bestelsysteem van de webshop. Tijdens het bestelproces krijgt u een duidelijk overzicht van de gekozen producten, aantallen, prijzen en eventuele verzendkosten. U heeft de mogelijkheid uw gegevens te controleren en waar nodig te corrigeren voordat u de bestelling definitief plaatst.
De overeenkomst komt tot stand zodra u de bestelling plaatst en wij deze per e-mail hebben bevestigd. Zolang de ontvangst van de bestelling niet is bevestigd, kunt u de overeenkomst in principe nog beëindigen.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij een duidelijke fout in prijs of productinformatie, of wanneer er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat u uw verplichtingen niet zult nakomen. In dat geval informeren wij u zo snel mogelijk.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden. U kiest tijdens het bestelproces de gewenste betaalwijze. Indien u vooruit betaalt, gaan wij pas over tot verzending nadat de betaling succesvol is ontvangen.
U bent verplicht om onjuiste betaalgegevens direct te corrigeren en eventuele betalingsachterstanden zo spoedig mogelijk aan te zuiveren. Indien een betaling mislukt of teruggeboekt wordt, kunnen wij de bestelling annuleren.
Eventuele bijkomende kosten die voortkomen uit een door u gekozen betaalmethode (zoals kosten van een betalingsprovider) worden vooraf duidelijk aan u getoond.
Wij gaan zorgvuldig om met de uitvoering en verzending van uw bestelling. Tijdens het bestelproces of op de productpagina wordt een indicatie van de levertijd gegeven. Deze termijn is een richtlijn; als levering onverhoopt vertraging oploopt, informeren wij u zo snel mogelijk.
Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres. Op het moment dat het pakket aan de vervoerder is overgedragen, gaat het risico van verlies of beschadiging in beginsel op u over, tenzij de wet of dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Als levering onmogelijk blijkt doordat u onjuiste of onvolledige gegevens hebt aangeleverd, kunnen extra kosten die daardoor ontstaan aan u worden doorberekend.
Als consument heeft u in veel gevallen het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden te ontbinden (herroepingsrecht). Hoe u hiervan gebruik kunt maken, leest u uitgebreider op de pagina over retourneren.
U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product als deze het gevolg is van verdergaand gebruik dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Ga daarom voorzichtig om met de producten en met de originele verpakking.
Voor maatwerkproducten, zoals speciaal op uw verzoek gemaakte of aangepaste muurkastjes (bijvoorbeeld met afwijkende afmetingen of kleuren), kan het herroepingsrecht wettelijk worden uitgesloten. Als dit voor een product geldt, vermelden wij dit duidelijk bij het aanbod.
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product datgene moet doen of zijn wat u er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Houd wel rekening met het handgemaakte karakter van de muurkastjes: kleine afwijkingen in kleur of afwerking horen daarbij en vormen geen gebrek.
Ontdekt u een gebrek aan het product, neem dan zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen een redelijke termijn na ontdekking contact met ons op. We bekijken samen de situatie en zoeken naar een passende oplossing, bijvoorbeeld reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.
Klachten over onze producten of dienstverlening kunt u per e-mail of via het contactformulier indienen. Wij reageren binnen een redelijke termijn met een inhoudelijk antwoord en streven ernaar uw klacht netjes en zorgvuldig af te handelen.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht is toegestaan. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, tenzij schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
De inhoud van deze webshop is met zorg samengesteld, maar aan eventuele (typ)fouten kunnen geen rechten worden ontleend. Wij mogen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Op lopende overeenkomsten blijft steeds de versie van toepassing die gold op het moment van uw bestelling.
Op alle overeenkomsten tussen u en TuinKastjes by W.J. is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.
