Privacyverklaring TuinKastjes by W.J.
TuinKastjes by W.J. gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Op deze pagina lees je in duidelijke taal welke gegevens worden verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten je hebt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:
TuinKastjes by W.J.
Een kleine, hobbymatige webshop voor decoratieve tuinartikelen en handgemaakte muurkastjes.
In deze privacyverklaring gebruiken we “ik” of “wij” om naar TuinKastjes by W.J. te verwijzen.
TuinKastjes by W.J.
Een kleine, hobbymatige webshop voor decoratieve tuinartikelen en handgemaakte muurkastjes.
In deze privacyverklaring gebruiken we “ik” of “wij” om naar TuinKastjes by W.J. te verwijzen.
Contact bij privacyvragen
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens?
Neem dan gerust contact op via:
E‑mail: WJ_Kes@hotmail.com
Telefoon: +31 644100739
Adres: De Karteling 22, 1132 JN Volendam, Nederland
Je kunt via deze gegevens ook je privacyrechten uitoefenen (zie onderaan deze pagina).
Neem dan gerust contact op via:
E‑mail: WJ_Kes@hotmail.com
Telefoon: +31 644100739
Adres: De Karteling 22, 1132 JN Volendam, Nederland
Je kunt via deze gegevens ook je privacyrechten uitoefenen (zie onderaan deze pagina).
Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Als je de webshop gebruikt of contact met mij opneemt, kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:
- Klant- en contactgegevens: naam, adres, postcode en woonplaats, e‑mailadres, telefoonnummer.
- Bestel- en betaalgegevens: bestelde producten, ordernummer, betaalwijze, betaalstatus (de daadwerkelijke betaling loopt via de betaalprovider; volledige betaalgegevens zoals je bankrekening of creditcardnummer zie ik meestal niet of maar beperkt).
- Bezorg- en verzendgegevens: afleveradres, eventuele leverinstructies, track‑&‑tracegegevens van de vervoerder.
- Gegevens uit het contactformulier of e‑mail: de informatie die je zelf invult of meestuurt, zoals vragen over producten, maatwerk of je bestelling.
- Technische gegevens bij websitebezoek: basisgegevens zoals je IP‑adres, browsertype en bekeken pagina’s. Deze worden voornamelijk gebruikt voor het goed laten werken van de site en, indien ingesteld, voor eenvoudige statistieken.
Waarom worden je gegevens gebruikt (doeleinden en grondslagen)?
Je persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor duidelijke en vooraf bepaalde doelen. Voor elk doel is er een rechtsgrond op basis van de AVG.
- Afhandelen van je bestelling
Doelen: je bestelling registreren, betalen, verpakken en versturen, en je op de hoogte houden van de status.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst. - Communicatie over je bestelling en vragen
Doelen: contact opnemen bij vragen of problemen, beantwoorden van je e‑mails en berichten, advies geven over producten of maatwerk.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en, waar nodig, gerechtvaardigd belang (klantenservice). - Administratie en boekhouding
Doelen: het bijhouden van facturen en financiële administratie voor de Belastingdienst.
Rechtsgrond: voldoen aan een wettelijke verplichting. - Websiteverbetering en statistiek (indien gebruikt)
Doelen: inzicht krijgen in het gebruik van de website om deze gebruiksvriendelijker te maken.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of, bij bepaalde analytische cookies, jouw toestemming (zie het kopje “Cookies”). - Maatwerk en offertes
Doelen: het uitwerken van een maatwerkverzoek, maken van een passende offerte en bespreken van mogelijkheden.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of het treffen van maatregelen op jouw verzoek vóórdat er een overeenkomst tot stand komt.
Hoe lang worden je gegevens bewaard?
Je gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
- Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar, zoals wettelijk verplicht voor de administratie.
- Algemene klant- en contactgegevens: zolang dit nodig is voor het afhandelen van je bestelling en eventuele service daarna. Daarna kunnen gegevens worden geanonimiseerd of verwijderd.
- Gegevens uit e‑mail of contactformulier: zolang dat nodig is om je vraag volledig af te handelen en voor een redelijke periode daarna, bijvoorbeeld om vervolgvragen te kunnen beantwoorden.
- Technische (cookie)gegevens: volgens de termijnen die horen bij de gebruikte cookies (zie het onderdeel “Cookies”).
Delen van gegevens met derden
Je gegevens worden niet verkocht. Ze worden alleen gedeeld met andere partijen als dat echt nodig is voor de webshop of als de wet dat vereist.
- Betaalproviders: om je online betalingen veilig en goed te kunnen verwerken.
- Pakketdiensten / vervoerders: om je bestelling bij je te kunnen bezorgen (zij ontvangen bijvoorbeeld je naam, adres en soms je e‑mail of telefoonnummer voor de track‑&‑trace).
- Webhosting en eventueel andere IT‑dienstverleners: voor het draaien en beveiligen van de website en het opslaan van gegevens.
- Administratie- of boekhoudpartij (indien van toepassing): voor het verwerken van facturen en administratie.
Cookies en vergelijkbare technieken
De website van TuinKastjes by W.J. maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die op je apparaat worden geplaatst als je de site bezoekt.
- Functionele cookies: deze zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden of je taalvoorkeur op te slaan. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.
- Analytische cookies (beperkt en privacyvriendelijk ingesteld): deze kunnen worden gebruikt om bij te houden hoe vaak pagina’s worden bezocht en welke onderdelen van de site het meest worden bekeken. Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd en worden ze niet gebruikt om je persoonlijk te volgen.
Je privacyrechten
Volgens de AVG heb je verschillende rechten als het gaat om je persoonsgegevens. Ik help je graag als je één van deze rechten wilt gebruiken.
- Recht op inzage: je mag vragen welke persoonsgegevens van jou bekend zijn.
- Recht op rectificatie: je mag laten aanpassen als gegevens onjuist of onvolledig zijn.
- Recht op verwijdering: je mag in bepaalde gevallen vragen om je gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking: je mag vragen om tijdelijk minder gegevens te laten verwerken.
- Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld als er wordt gewerkt op basis van een gerechtvaardigd belang.
- Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): je mag vragen om de gegevens die je zelf hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
Ben je het niet eens met hoe je gegevens worden verwerkt? Dan hoor ik dat graag. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
